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从“切糕党”看网络发展新特点

来源:新华网 qmjrf5018晚报

很多网店商家都是白手艰难起步的,大三学生卢汉成也一样,网店开业半月都无人问津。然而,半年过后,他的数码网店却达到接近两钻的信用,每月利润稳定在2000元以上。在这半年的磨练中,卢汉成找到了自己毕业后的第二出路。 卢汉成系珠海北师大大三法学专业学生,开店做生意被他视为是毕业后的第二出路。大学期间,他就在学校里和同学合办开店做起小生意。去年11月,他兼职在百度购物平台上开起了自己的网店。 亏本促销登上首页 网络上经营数码产品的小店可谓多如牛毛,要引起买家的注意并不容易。卢汉成开的小店刚开业也是同样无人问津。此时,他不得不思考如何突破的问题。卢汉成注意到,特价促销产品总能挂在购物网上的首页上。但他把自己的产品多次提交到购物平台,却总是没能入选。和购物网站平台的工作人员沟通后,他采用了亏本促销的方法来吸引眼球,将店里卖的唯一一款mp3产品以低于成本价5元的方法甩卖,进货价55元,只卖49.9元。因为性价比高,他的产品终于如愿登上了首页。 成功登陆首页后,店铺的生意果然一下子火爆起来,每天访问量达到了五六千人,半个月内就成交了150单,小卢坦言,因为亏本卖出,第一个月整整亏了六七百元。但与此同时,小店的生意也渐入佳境。 经营有方月入两千 现在,通过与购物网站合作,小卢的网店蒸蒸日上,开业半年来,已经累计接近两钻的信用,成交量400多单,利润也达到了2000元。这样的成绩对网店商家来说并不算特别优秀,但对于此前没有任何网店经营经验,白手起家的大学生来说却不容易,半年来,都是一边碰壁一边解决问题。 一般,网站平台都会定期组织活动,推广店铺的促销商品,目前百度购物平台上的这些推广活动都不用付费,小卢绝对不放过任何一次推广的机会,但他不主张蛮干。如果提交申请不成功,也不要气馁,要坚持不懈,多提交一次,就多一分希望,但更重要的是加强与平台的运营人员的沟通。一般,网购平台的每个频道,都有相关的运营经理,和他们建立直接联系,很多事情就好办多了。 确认发货不超区 刚开始,没有任何网店经营经验的小卢,在发货的时候常常碰壁,主要问题出在快递身上。发货的时候,有的快递公司常常无法按照商家的要求,将货品如期送到客户手中。有的快递公司是加盟的,业务范围比较小,某些地区根本无法送到,比如内蒙古、宁夏等一些比较偏远的地区,所以常常出现超区的问题,导致客户抱怨很多。为了解决这个问题,每逢发货,小卢必事先打电话到快递公司确认货品是否能送到客户手中,如果不能,则重新找其他的快递公司。这样虽然要花费几毛钱的长途电话费,但也避免了货物超区的问题。 小额配件必不可少 有的人总感到不解,网店卖一元二元的商品,能够赚到钱吗?小卢告诉记者,这些商品几乎没有利润,但同时又是必不可少的。往往都是应客户的要求来进货的。有时候,顾客买一些mp3等数码产品,也会顺便买一些比较有趣的配件。 不要太在意差评 信用评定是一家网店的命脉,看商家信用,通常是看几星几钻、其他的信誉保障标识,还有买家的评价等。客户的好评差评,与店铺的信誉和口碑息息相关,但作为卖家来说,小卢却不赞成对好评差评太过在意。 再好的东西,也有人感到不满意。小卢谈到这样一个怪象,同一款耳机,此前促销只卖3.5元成本价的时候,收到了很多差评,后来恢复到原价10元之后,反而得到的全是好评。所以,这种简单的主观评价,更多的是消费者购物心理的问题,不能完全作为商品好坏的依据,做好服务才是关键。 此外,小卢建议,购物平台推出的荣誉勋章、诚信商户等,要尽量去申请。购物平台上会将网店所有的信誉、保障、服务认证等都列举出来,荣誉勋章能多挂就多挂,多多益善,不要以为消费者看不到,信任是一点点积累的。未来消费者肯定会越来越习惯这种全新的信用考核信息,谁先重视,谁就能占据更多主动。 149 905 593 906 885 693 697 530 825 480 800 950 296 736 374 574 502 524 477 994 972 780 784 883 912 37 357 507 119 293 212 678 340 831 784 302 280 88 358 191 486 344 930 80 426 928 300 765 428 185 872 186 165 972 976 809 105 229 549 698 45 485 404 869 532 24 976 493 472 280 284 382 677 67 388 537 149 324 960 957 619 111 65 846 825 367 989 354 649 773 94 244 589 30 666 867 77 568 256 38

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